سوالات متداول
پاسخ سریع به پرسشهای پرتکرار مشتریان درباره تامین، سفارش، ارسال و پشتیبانی محصولات شیمیایی
چطور میتوانم قیمت محصول را دریافت کنم؟
از صفحه محصولات، محصول مورد نظر را انتخاب کنید و از طریق دکمه «تماس با ما» یا مستقیماً از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید تا تیم ما ظرف چند ساعت با شما تماس بگیرد.
چه مدارکی برای خرید مواد شیمیایی نیاز است؟
برای بسیاری از محصولات صنعتی تنها ثبت سفارش کافی است، اما برای برخی ترکیبات خاص، ارائه مجوز یا معرفینامه از سازمان مربوطه الزامی است. تیم فروش در این زمینه راهنمایی میکند.
زمان تحویل سفارشها چقدر است؟
برای محصولات موجود در انبار تهران، تحویل در ۲۴ تا ۴۸ ساعت انجام میشود. سفارشهای عمده یا وارداتی بسته به نوع محصول بین ۳ تا ۱۰ روز زمان خواهد برد.
آیا امکان تامین بستهبندیهای مختلف وجود دارد؟
بله، بسته به نوع ماده شیمیایی، امکان ارائه در ظروف ۱ لیتری، ۵ لیتری، بشکه یا فله فراهم است. حین ثبت سفارش، نیاز خود را اعلام کنید تا مناسبترین گزینه ارائه شود.
چگونه میتوان از اصالت و کیفیت محصول مطمئن شد؟
همه محمولهها دارای برگه آنالیز (COA) و پس از کنترل کیفی چند مرحلهای ارسال میشوند. در صورت نیاز، نمونه محصول پیش از خرید نیز ارائه خواهد شد.
آیا خدمات مشاوره فنی قبل از خرید ارائه میشود؟
بله، تیم فنی ما آماده است براساس فرآیند یا خط تولید شما، مناسبترین ماده شیمیایی و گرید را پیشنهاد دهد. برای این کار از فرم تماس یا شماره درجشده استفاده کنید.
سوالی دارید؟
اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، تیم ما در کمتر از چند ساعت پاسخگوی شماست.